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Garantie

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Chez HUCHEZ, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.

GARANTIE

L’utilisateur final doit tout d’abord prendre contact avec le vendeur afin de vérifier si la politique de retour et de garantie de ce dernier couvre la situation.

SI ce n’est pas le cas, vous trouverez ci-après les conditions dans lesquelles la garantie constructeur s’applique.

PERIODE

Les matériels issus de notre fabrication sont couverts par la garantie constructeur pour une durée de 1 an à partir de la date d’expédition (départ usine), sauf spécification contraire indiquée dans la notice d’utilisation du produit.

Cette durée peut être convertie en heures d'utilisation suivant le genre du matériel ou sa classe de fonctionnement. La garantie s'achève au premier atteint des deux termes suivants : soit la période de un an, soit la durée d'utilisation.

CONDITIONS

La garantie constructeur couvre uniquement les produits qui auront été utilisés conformément à l’usage prescrit, dans des conditions normales et ce, uniquement pour la période de garantie indiquée sur le produit.

Toute prise en charge ne pourra être faite qu’après diagnostic et examen du matériel par notre SAV.

Pendant la période de garantie, les pièces reconnues défectueuses par notre S.A.V. sont remplacés ou réparées, et ceci gratuitement. L’exercice de la garantie exclut toute autre prestation ou indemnité.

Les pièces de remplacement et les pièces réparées sont garanties dans les mêmes conditions qu'à l'origine et pour une nouvelle période de même durée. Pour les autres constituants, l'intervention au titre de la garantie a pour effet de prolonger celle-ci de la durée de l'immobilisation du matériel.

LIMITES

La garantie ne couvre pas l’usure, ni les avaries résultant d’un manque d’entretien régulier ou périodique. Elle ne couvre pas les détériorations dues à un manque de surveillance, à de fausses manœuvres et à une mauvaise utilisation des appareils.

La garantie ne s’applique pas chaque fois qu’il y a démontage, modification ou échange de pièces mécaniques ou électriques sans notre accord ou par un intervenant non agréé. La garantie ne s’applique que sur des pièces détachées d’origine constructeur.

PROLONGATION DE LA PERIODE DE GARANTIE

Vous venez d’acheter un treuil HUCHEZ ? Pour vous remercier de votre confiance, nous souhaitons vous offrir gratuitement une année de garantie supplémentaire !

Pour cela, rien du plus simple : il vous suffit d’enregistrer votre treuil !

La durée de garantie est généralement de 1 an à partir de la date d’expédition (départ usine), sauf spécification contraire indiquée dans la notice d’utilisation du produit.

Attention, seuls les treuils enregistrés AVANT LA DATE D'EXPIRATION DE LA GARANTIE sont éligibles à la prolongation de garantie.

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